春节期间，当万家灯火点亮团圆的喜悦时，有这样一群“明珠人”，他们坚守在各自的工作岗位上，以责任为铠甲，以服务为初心，用坚守驱散寒意，用付出温暖新春，更以精心布置的节日装饰，为广大业主营造浓厚的年味，在平凡岗位上书写着不平凡的担当，让这个马年春节更有温度、更具安心。

坚守，是年味营造的用心铺垫。为让业主和过往司乘在浓厚年味中欢度新春，明珠物业公司西宁分公司提前谋划、精心筹备，早早开启节日装饰布置工作。在省政府家属院、青藏花园小区、加西高速公路巴扎服务区等各服务项目，大家分工协作，悬挂红彤彤的灯笼、张贴喜庆横幅、缠绕璀璨彩灯、摆放鲜艳彩旗，每一处装饰都精心搭配，每一个细节都用心打磨，让现场处处洋溢着团圆喜庆的新春气息，用双手为坚守岗位的自己、为归来的业主与司乘，筑牢一份温暖的年味归属感。

坚守，是班子领航的责任担当。春节期间，明珠物业公司两级班子及各职能办公室负责人、项目班子成员以身作则、率先垂范，放弃与家人团聚的时光，深入一线、扎根现场，开展节日慰问与工作督导。从物业服务各岗位到加西公路养护服务区，从设施设备运行现场到安全生产管控一线，他们详细询问岗位值守情况、物资保障情况，倾听一线员工心声，排查安全隐患、细化服务举措，确保各项工作部署落地见效，用“时时放心不下”的责任感，为一线坚守人员筑牢后盾、凝聚力量，彰显领头人的使命与担当。

坚守，是便民服务的暖心续航。新春佳节，业主的需求不“打烊”，服务的温度不降温。前台服务岗上，收费员、报修员们依旧坚守阵地，化身业主最贴心的“后勤管家”，耐心接听每一通来电，细心接待每一位来访，高效处理每一项诉求，无论是费用充值的便捷办理、报修信息的收集反馈，还是节日期间的咨询指引，他们都以饱满的热情、严谨的态度，确保业主诉求“事事有回应、件件有落实”，用细致服务化解业主燃眉之急，用真诚问候传递新春的美好祝福。

坚守，是利民惠民的烟火温情。节日期间，智选超市中心康乐店、巴扎服务区店也正常营业，全力保障群众购物需求。正逢新春佳节，走亲访友采买需求激增，超市人流量较平日明显增加，各类节日货品、民生商品销售速度加快。为确保大家能买到新鲜充足的货品，超市工作人员加班加点，一边及时补货、整理货架，保障商品供应充足、摆放整齐；一边有序维持购物秩序，耐心接待每一位顾客，高效结算、贴心指引，用细致的服务应对人流量高峰，用坚守守护着春节里的烟火气，让大家在团圆佳节既能买到心仪货品，也能感受到满满的暖意。

坚守，是隐患排查的平安守护。节日期间，各类设施设备使用频次激增，安全生产与平安保障成为重中之重。维修人员们坚守岗位、日夜值守，严格按照巡查计划，往返于设备间、监控室及业主家中，全面排查各类电器、管线安全隐患，高效处置各类突发维修需求，用专业与速度保障项目如常运转；各岗位严格落实安全生产责任，细化管控措施，对消防设施、供暖设备、用电线路等重点区域开展拉网式排查，建立隐患台账、实行闭环管理，坚决守住安全生产底线，为业主和过往司乘筑牢平安防线。

坚守，是环境焕新的洁净护航。热热闹闹过新年，干干净净迎新春。保洁员们放弃假期休息，默默坚守环卫一线，针对春节期间烟花爆竹碎屑增多、垃圾产生量加大的特点，持续提高保洁频次、细化保洁范围，重点清理卫生死角、及时清运生活垃圾，细致擦拭公共设施、全面清扫人行道路，让小区环境时时干净、处处整洁；加西公路养护项目部保洁人员同步发力，对服务区公共区域进行全方位清洁，擦拭门窗、清扫地面、清理杂物，全力营造干净、舒适、整洁的休憩环境，用汗水守护一方洁净，让新春氛围更显清爽。

坚守，是畅通护航的默默付出。春节期间，各服务项目的秩序维护员们坚守岗位、履职尽责，成为平安的“守门人”。他们实行24小时不间断定期巡查，重点排查小区及服务区出入口、消防通道、楼栋周边等关键区域，引导车辆有序停放、规范通行，有效疏导激增人流车流；重点加强烟花爆竹燃放管控，及时劝阻不规范燃放行为，排查消防安全隐患，扑灭燃放火源，全力守护小区业主生命财产安全，用坚守筑牢小区平安防线。除此之外，加西公路养护项目部重点做好服务区秩序维护、路面积雪清理、车辆引导及协助、设施巡检等工作，为过往司乘提供基础保障，以点滴付出护航返乡之旅。

坚守，是供暖暖心的民生承诺。寒冬未退，暖意不减。各供暖运行岗位工作人员始终将“保民生、保供暖、保稳定”放在首位，严格执行供暖运行操作规程，24小时坚守供暖一线，定期对供暖设施设备进行巡查、调试与维护，密切监测供暖温度与运行状况，快速处置供暖管道堵塞、漏水等突发问题，全力保障供暖稳定、温度达标，用坚守与付出为业主送去冬日里的融融暖意，让每一个家庭都能在暖意盎然中欢度新春佳节。

马跃新春启新篇，坚守初心赴新程。无论在小区、服务区或是在超市，这群默默付出的“明珠人”都以岗位为家、以责任为魂，用坚守诠释担当，用服务传递温暖。他们没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的誓言，只有默默无闻的付出。新的一年，全体“明珠人”将继续秉持初心、勇担使命，当好业主的“幸福守护者”、司乘的“畅通护航人”，以更优质的服务、更坚定的担当，与广大业主、过往司乘携手并进，共赴美好未来！